Lyssignal




Grønt signal

Det betyr at passeringen er godkjent. Du har gyldig AutoPASS-avtale.



Hvitt signal
Har du ikke avtalegiro, betyr dette at du har en utestående faktura som har gått over forfall. Har du avtalegiro, betyr dette at det har gått ut en ny faktura på avtalen din. Det hvite lyset signaliserer at trekket har blitt sendt til banken din. Du vil få grønt signal så fort innbetalingen er registrert. Dette tar cirka 20 dager. Du kan sjekke forfallsdato på den nye fakturaen via «Min side».


Ikke Signal
Kjøretøy som ikke er registrert med AutoPASS-avtale får ikke signal når de passerer bomstasjonene våre. Når man ikke har brikke i bilen blir passeringer registrert ved at vi tar bilder av kjøretøyets skilter.



Har du avtale, men får ikke signal?

  1. Du har kanskje akkurat tegnet ny avtale
    Har du tegnet avtale, men ikke fått brikke ennå, får du ikke signal ved passering. I disse tilfellene tar vi bilde av bilens skilter ved passering som vil bli knyttet opp mot avtalen din. Avtalen din er gyldig fra den dagen du opprettet den og du vil få den rabatten du har krav på. Normal leveringstid på brikken er 1-3 uker.

  2. Du har en brikke som ikke har blitt avlest.
    Det hender det skjer sporadiske feil med brikkeavlesning på bomstasjonene våre.
    Det kan også være at bilen din har en frontrute som hindrer at brikkesignalene blir lest eller at brikken har lavt batteri.

  3. Du har en eller flere fakturaer som har gått til inkasso.
    Avtale med inkassokrav blir automatisk sperret og man vil ikke lenger få signal når man passerer bomstasjonene våre.
    Ta kontakt med oss eller sjekk status på avtalen med det bomselskapet som utstedet brikken.